A Universidade

Divisão de Tecnologia de Informação

A DTI integra a Vice-Reitoria Administrativa e tem como principais atribuições o atendimento das necessidades e demandas dos diversos públicos da comunidade acadêmica relacionadas a planejamento, administração, atualização, desenvolvimento, implantação e manutenção de Sistemas de TI, redes de computadores e de comunicações de voz e dados da Universidade, por meio das suas seções.

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Telefone: (54) 3316-8250
E-mail: dti@upf.br

Seção de Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Tem por objetivo produzir soluções tecnológicas que supram as necessidades do negócio e prezar pela continuidade das soluções existentes. Isso se dá a partir do desenvolvimento de sistemas e sites pela equipe interna e pela contratação e integração de soluções de terceiros. Esse trabalho se consolida pela constante busca de alinhamento com o planejamento estratégico da Instituição e com a execução de parcerias com as outras áreas de negócio.

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Seção de Infraestrutura e Suporte

A seção está dividida em duas áreas principais: (a) Help desk e atendimento ao usuário e (b) Gestão da infraestrutura de TI e telecomunicações:

a) A área de help desk e atendimento ao usuário é responsabilidade da equipe de suporte e tem o objetivo de receber e encaminhar as demandas dos usuários finais dos recursos de TI. Essas demandas podem ser novas implementações de tecnologia ou equipamento, bem como registro de incidentes, que se trata de um mau funcionamento de um recurso de TI já existente. Esse setor também tem a incumbência de manter o funcionamento adequado dos equipamentos, bem como do seu inventário.

b) A área de redes tem a atribuição de fazer a gestão técnica do ambiente de TI e telecomunicações, abrangendo links de comunicações, rede interna de dados, rede sem fio (WIFI), servidores, telefonia e equipamentos de vigilância. As tarefas principais compõem-se da monitoração permanente desses recursos, bem como das atualizações e correções no ambiente que se façam necessárias.

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Seção Laboratórios de Informática

Tem por objetivo proporcionar recursos materiais em informática para os cursos de graduação, pós-graduação, extensão e de qualificação profissional ministrados pela Universidade de Passo Fundo. A destinação de salas é priorizada ao ensino acadêmico de graduação e pós-graduação.

O uso dos laboratórios de informática se aplica a/à:

  • aulas prático/teóricas do ensino da informática;
  • prática individual de conteúdos curriculares e extracurriculares;
  • pesquisa, extensão e prestação de serviços a professores, funcionários e alunos;
  • apresentação de produtos de informática;
  • palestras, seminários, congressos e painéis sobre informática.

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Telefone: (54) 3316-8242
E-mail: lci@upf.br

Seção de Desenvolvimento Organizacional

Tem como objetivo principal de trabalho estabelecer e disseminar a cultura da gestão de processos na instituição através da introdução dos conceitos de mapeamento dos fluxos de trabalho, transformação dos processos, implementação de melhorias e automação. As iniciativas do setor são alinhadas às necessidades e aos objetivos estratégicos da Universidade de Passo Fundo, agregando valor às atividades de trabalho e promovendo o gerenciamento, a otimização e a melhoria contínua dos processos.

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