Por: Assessoria de Imprensa
Fotos: Divulgação
Atividade alusiva ao Dia Internacional do Consumidor destacou avanços e desafios na defesa dos direitos dos consumidores
Na noite de segunda-feira (23), a UPF Casca promoveu uma palestra alusiva ao Dia Internacional do Consumidor, com o tema “20 anos do Balcão do Consumidor: avanços e retrocessos na defesa do consumidor”. A atividade reuniu estudantes, professores e comunidade acadêmica para refletir sobre a evolução das políticas de proteção ao consumidor no Brasil.
A palestra foi ministrada pelo professor e diretor do Direito UPF, Rogério da Silva, e mediada pelo professor Franco Scortegagna. Durante o encontro, destacou-se o histórico do Balcão do Consumidor e sua consolidação como referência para outras universidades. Também foram abordados os novos desafios do direito do consumidor, como as compras on-line, o uso da inteligência artificial, o direito à escolha, além de questões envolvendo algoritmos e práticas como publicidade oculta ou enganosa. Ainda, foi incentivada a continuidade dos estudos na área, com a menção a egressos do curso de Direito de Casca que hoje seguem na pós-graduação, em níveis de mestrado e doutorado.
Além da reflexão proposta pela palestra, a atividade também evidenciou a importância do Balcão do Consumidor da UPF, que atua como um serviço de orientação e atendimento gratuito à comunidade. Vinculado à Universidade, o Balcão presta auxílio em questões relacionadas a relações de consumo, buscando a mediação de conflitos e a promoção dos direitos dos cidadãos.
Ao longo de sua trajetória, o Balcão do Consumidor tem se consolidado como um importante instrumento de apoio à população, ao mesmo tempo em que contribui para a formação prática dos estudantes envolvidos no projeto, aproximando o ensino acadêmico das demandas reais da sociedade.
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