Pesquisa e Inovação

Programas e projetos

Nome do Programa

Programa Balcão do Consumidor

Área: Direitos Humanos e Justiça

Unidades Relacionadas: Faculdade de Direito - FD

Cursos Envolvidos: Direito, Direito, Direito, Direito, Direito, Direito

Coordenador: Liton Lanes Pilau Sobrinho

O programa de extensão Balcão do Consumidor tem como objetivo garantir o acesso de maneira gratuita aos consumidores que buscam a resolução de seus conflitos consumeristas e a efetivação de seus direitos. Desenvolve ações de educação para o consumo em colégios do município e região, podendo propiciar a crianças/adolescentes um melhor conhecimento acerca de seus direitos e deveres como consumidores, visando a um consumo consciente ligado à sustentabilidade. O Balcão do Consumidor é uma ação  da Faculdade de Direito da Universidade de Passo Fundo, em parceria com a Prefeitura Municipal de Passo Fundo, com os PROCONs e o Ministério Público Estadual, que tem como foco trabalhar a mediação nas relações de consumo. Esta iniciativa acontece desde 2006, estando instalado no Campus III da Universidade de Passo Fundo, que fica na Avenida Brasil Oeste, nº 743, no centro da cidade. Também conta com unidades nos campi da UPF de Carazinho, Casca, Lagoa Vermelha, Soledade e Sarandi. Os interessados podem buscar atendimento on-line por meio do site, o qual permite às pessoas conhecerem melhor os direitos e saberem como proceder quando ocorrer algum problema nas relações de consumo.

O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h30min. Os endereços e mais informações sobre o Balcão estão disponíveis no site www.upf.br/balcaodoconsumidor.

Os atendimentos são feitos por alunos da Faculdade de Direito, com a orientação de professores, constituindo-se como um importante espaço de prática para a formação dos estudantes.  Integram o Programa os seguintes projetos de extensão:                                        

Balcão do Consumidor – Passo Fundo
Contato: liton@upf.br
Coordenação: Liton Lanes Pilau Sobrinho

Balcão do Consumidor – Carazinho
Contato: wentz@upf.br
Coordenação: Vanderlise Wentz Baú

Balcão do Consumidor - Casca
Contato: nadya@upf.br
Coordenação: Nadya Regina Guzela Tonial

Balcão do Consumidor – Lagoa Vermelha
Contato: Luis Alfredo Tartari
Coordenação: latartari@upf.br

Balcão do Consumidor - Soledade
Contato: idioney@upf.br
Coordenação: Idioney Oliveira Vieira

Balcão do Consumidor – Sarandi
Contato: fahd@upf.br
Coordenação: Fahd Medeiros Awad