Balcão do Consumidor participa de reunião sobre tarifas e qualidade da água em Passo Fundo

O projeto de extensão Balcão do Consumidor da Universidade de Passo Fundo (UPF) esteve presente na reunião da Frente Parlamentar da Água, realizada na Câmara Municipal de Passo Fundo no dia 21 de julho. O convite partiu da vereadora Regina, que tem atuado na articulação de debates sobre o tema no município.

O encontro teve como pauta central os valores das tarifas e a qualidade da água fornecida à população. Representantes da concessionária Aegea — responsável pelo abastecimento na cidade —, da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs), além de órgãos públicos e usuários do serviço, participaram da reunião.

Durante as discussões, diversos usuários manifestaram insatisfação com os preços cobrados na fatura de água e questionaram a efetividade da prestação dos serviços. As principais reclamações envolveram o valor elevado das contas e dúvidas quanto à qualidade da água distribuída nas residências.

A presença do Balcão do Consumidor teve como objetivo oferecer suporte técnico e jurídico à população, além de registrar as demandas apresentadas durante o encontro. O projeto de extensão do curso de Direito atua como um canal direto entre o consumidor e os prestadores de serviços, promovendo orientação e mediação de conflitos.

A Frente Parlamentar da Água deverá promover novos encontros nos próximos meses, buscando maior transparência nas ações da concessionária e mais fiscalização por parte dos órgãos competentes.