Por: Assessoria de Imprensa
Fotos: Divulgação
O Balcão do Consumidor, programa de extensão da Universidade de Passo Fundo (UPF), recebeu, na manhã desta quinta-feira, dia 27 de junho, a visita de representantes da empresa Samsung. Os representantes foram recebidos por Franco Scortegagna, orientador do Balcão. A visita teve como objetivo aproximar a empresa do órgão de defesa do consumidor.
Na oportunidade, os representantes buscaram saber as dificuldades que o programa enfrenta nas tratativas de resolução de conflitos de consumo com a empresa, e também sugerir aprimoramentos e melhorias no canal de atendimento exclusivo da Samsung.
O Balcão do Consumidor é um programa de extensão da Faculdade de Direito (FD) da UPF que, em 2019, completa 13 anos de atividades. O programa já atendeu, somente no município de Passo Fundo, a aproximadamente 93 mil consumidores. Atualmente, o Balcão conta com unidades nos campi de Carazinho, Lagoa Vermelha, Casca, Soledade e Sarandi.
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