Atendimento ao público

Confira se o serviço que você procura teve alteração de funcionamento ou atendimento em função das medidas de prevenção ao coronavírus. As informações deste espaço são atualizadas conforme novas medidas precisem ser adotadas.

Central de Atendimento ao Aluno: atendimento presencial de segunda a sexta-feira mediante agendamento, com antecedência de um dia útil e realizado por telefone ou e-mail.
Telefone: (54) 3316-7000
Horário: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira
E-mail: informacoes@upf.br

Centro de Ensino Médio Integrado UPF: Atendimento presencial nos turnos da manhã e tarde ou pelos e-mails: integrado@upf.brdalbosco@upf.br; e silviadasilveira@upf.br; e pelo telefone (54) 3316-8180 ou (54) 3316-8181;

UPF Idiomas: atendimento pelos telefones (54) 3316-8510 e (54) 98145-4973, das 18h30min às 22h, e pelo e-mail upfidiomas@upf.br.

Estrutura multicampi


Atividades acadêmicas e administrativas permanecem em funcionamento à distância. Por isso, estão disponíveis diferentes canais de atendimento para quem precisar esclarecer alguma dúvida. Confira: 

  • Campus I

Faculdade de Agronomia e Medicina Veterinária (FAMV): atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h45min às 11h45min e das 13h30min às 17h; telefones (54) 3316-8151 e 3316-8485;
Faculdade de Artes e Comunicação (FAC): atendimento remoto pelo e-mail secfac@upf.br e pelo (54) 3316-8183 das 8h às 11h30min e das 13h30min às 19h30min; (54) 3316-8182 das 19h30min às 22h.
       - Laboratório de TV e Vídeo da FAC: labvideo@upf.br
       - Laboratório de Fotografia: labfoto@upf.br
       - Laboratório de Rádio: labradio@upf.br
Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (Feac): atendimento  de segunda a sexta-feira, das 13h30min às 17h30min; telefone (54) 3316-8240;
Faculdade de Direito (FD): atendimento telefônico de segunda a sexta-feira, das   8h às 12h e das 13h30min às 17h30min - (54) 3316-8175 e 8176;
Faculdade de Educação (Faed): atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30mim e das 13h30min às 19h30min; telefone (54) 3316-8290;
Faculdade de Educação Física e Fisioterapia (FEFF): atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h45min às 11h45mim e das 13h30min às 17h30min; telefones (54) 3316- 8380, 3316- 8389 e 3316-8425;
Faculdade de Engenharia e Arquitetura (Fear): atendimento realizado de segunda a sexta-feira, das 7h45min às 11h45mim e das 13h30min às 17h 30min, por meio do telefone telefone (54)  3316-8201.  O contato por e-mail pode ser feito nos seguintes endereços:
      - Direção: feardirecao@upf.br
      - Arquitetura e Urbanismo: arquitetura@upf.br
      - Engenharia Ambiental: engeamb@upf.br
      - Engenharia Civil: engenhariacivil@upf.br
      - Engenharia de Alimentos: ealimentos@upf.br
      - Engenharia de Produção: secmec@upf.br
      - Engenharia de Produção Mecânica: secmec@upf.br
      - Engenharia Elétrica: eng.eletrica@upf.br
      - Engenharia Mecânica: secmec@upf.br
      - Engenharia Química: engquimica@upf.br
      - Design de Produto: designproduto@upf.br
      - Fabricação Mecânica: secmec@upf.br   
      - Mestrado  Profissional em Projeto e Processos de Fabricação: ppgppf@upf.br    
      - Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil e Ambiental: ppgeng@upf.br  
      - Especializações lato sensu: esp.fear@upf.br 
      - CETEC: atendimento presencial todas as tardes ou pelo telefone 3316-8208
      - Núcleo de Tecnologia Mecânica: atendimento por agendamento pelo e-mail ntm@upf.br

Faculdade de Odontologia (FO): atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, das 13h30min  às 17h30min e das 18h30min às 20h; telefones (54) 3316-8402 e 3316-8422;
Instituto de Ciências Biológicas (ICB): atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h45min às 11h45mim, das 13h30min às 17h30min, das 18h50min às 20h; telefone (54) 3316- 8310;
Instituto de Filsofia e Ciêncas Humanas (IFCH): atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30mim e das 13h30min às 17h30min; telefones (54) 3316-8330; (54) 3316-8331; (54) 3316-8341.

  • Campus II

Curso de Enfermagem: atendimento de segunda a sexta-feira das  8h às 11h30min, e de segunda a quarta-feira das 13h30min às 17h30min; telefone (54) 3316- 8520;
Faculdade de Medicina (FM): atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min;  telefone (54) 3316-8553.

  • Campi

UPF Carazinho: campuscarazinho@upf.br; (54)3330-3550;
UPF Casca: campuscasca@upf.br; (54) 3347-2850;
UPF Lagoa Vermelha: campuslagoa@upf.br; (54) 3358-6950 I WhatsApp (54) 9 9607-5867;
UPF Sarandi: campusarandi@upf.br; (54) 3361 5250;
UPF Soledade: upfsoledade@upf.br; (54) 3381 9200.

Atendimento por telefone, para tratar de questões financeiras, de segunda a sexta, das 12h às 18h. Para tratar de demais questões, atendimentos pelos e-mails.

Demais setores:


Assessoria Internacional: atendimento remoto pelo e-mail: aai@upf.br;

Balcão do Consumidor: o atendimento ao público está suspenso. Dúvidas e informações podem ser obtidas por meio do email balcaodoconsumidor@upf.br;

Divisão de Gestão de Pessoas: atendimento das 7h45min às 11h45min, e das 13h30min às 17h30h, de segunda a sexta-feira. Contato pelos telefones (54) 3316-8126 ou (54) 3316-8128 ou pelos e-mails rh@upf.br e folhadepagamento@upf.br;

Divisão de Tecnologia da Informação (DTI): dispõe de suporte presencial das 7h45min às 11h45min, e das 13h30min às 17h30min. Atendimento remoto até às 21h15min pelo (54) 3316/8250 e chamados@upf.br;

Hospital Veterinário: são disponibilizadas até seis consultas eletivas agendadas por dia, de segunda-feira a sexta-feira, nos turnos da manhã e tarde. O agendamento pode ser feito com a secretaria do Hospital Veterinário da UPF, pelo telefone (54) 3316-8163 ou pelo e-mail hv@upf.br; o atendimento permanece sendo 24 horas apenas para casos de urgência e emergência; exames para clientes externos serão mantidos conforme horário na agenda, e se houver necessidade de alteração, as pessoas serão informadas. As visitas a pacientes internados, foram adequadas conforme segue: segunda a sexta-feira: 18h às 19h; sábado, domingo e feriado: 12h às 13h, e somente um visitante por paciente (vetados crianças e grupos de risco);

Laboratório Central de Informática (LCI): Manhã: Segunda a sábado das 7h45min às 11h45min ;  Tarde: Terças e quintas das 13h30min às 17h30min ;  Noite: Segunda a sexta das 18h30min às 20h;

Museus de Artes Visuais Ruth Schneider e Histórico Regional (MAVRS e MHR): as atividades presenciais estão suspensas. Permanecem apenas atividades administrativas com atendimento pelos e-mails mavrs@upf.br e mhr@upf.br;

Ouvidoria: atendimento das 10h às 12h30min e das 13h30min às 18h15min, pelo telefone (54) 3316-8230 e e-mail ouvidoria@upf.br;

Rede de Bibliotecas: a Biblioteca Central está atendendo das 8h às 20h (segunda a sexta-feira); e a Biblioteca Biomédica das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min (segunda a sexta-feira). Para maior segurança e comodidade dos estudantes, continua com agendamento de empréstimos por meio do e-mail biblio@upf.br. Os espaços de estudos permanecem temporariamente fechados. Os acervos virtuais (Bibliotecas Virtuais, Bases de Dados e Periódicos On-line) permanecem disponíveis para auxiliar nas atividades acadêmicas.
Na estrutura multicampi, as bibliotecas funcionam em regime de plantão, conforme horários abaixo:

Setor de Atenção ao Estudante (SAES): atendimento das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min, pelo telefone (54) 3316-8256 e e-mail saes@upf.br;

UPF Online: atendimento disponível de segunda à sexta-feira, das 7h45min às 11h30min, das 13h30min às 17h30min, das 18h30min às 22h20min, pelo e-mail online@upf.br, hangout online@upf.br,  e telefone (54) 3316-8254;

UPF Soluções: das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min, de segunda a sexta-feira pelo telefone (54) 3316-8420 e e-mail upfsolucoes@upf.br.

Laboratórios:


 Centro de Diagnóstico e Pesquisa em Sanidade Animal (CDSA):
- Atendimento pelo telefone (54) 3316-8191, das 8h às 12h e das 13h30min às 17h, de segunda a sexta-feira.
- Recebimento de amostras, das 8h às 12h e das 13h30min às 17h, de segunda a sexta-feira;

Centro de Pesquisa em Alimentação (Cepa):
- Atendimento pelo telefone (54) 3316-8190, das 8h às 12h e das 13h30min às 16h, de segunda a sexta-feira.
- Recebimento de amostras de produtos perecíveis, águas e efluentes: das 8h às 12h e das 13h30min às 16h, de segunda a quarta-feira; e das 8h às 12h na quinta-feira.
- Recebimento de amostras de produtos não perecíveis: das 8h às 12h e das 13h30min às 16h, de segunda a sexta-feira;

Laboratório de Análise de Sementes:
- Atendimento pelo telefone (54) 3316-8162, das 8h às 11h45min e das 13h30min às 17h30min, de segunda a sexta-feira.
- Recebimento de amostras, das 8h às 11h45min e das 13h30min às 17h30min, de segunda a sexta-feira. Acesso pelo térreo do prédio G3;

Laboratório de Diagnóstico do SARS-CoV2/COVID19:
- Atendimento pelo telefone (54) 3316-8191, das 8h às 12h e das 13h30min às 17h, de segunda a sexta-feira.
- Recebimento de amostras, das 8h às 12h e das 13h30min às 17h, de segunda a sexta-feira;

Laboratório de Solos e Fertilizantes:
- Atendimento pelo telefone (54) 3316-8166, das 7h45min às 11h45min e das 13h30min às 17h, de segunda a sexta-feira; ou pelo e-mail labsolos@upf.br.
- Recebimento de amostras, das 7h45min às 11h45min e das 13h30min às 17h, de segunda a sexta-feira;

Serviço de Análise do Rebanho Leiteiro (Sarle):
- Atendimento pelo telefone (54) 3316-8191, das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira.
- Recebimento de amostras, das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira.