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Central de Atendimento ao Aluno

A Central de Atendimento ao Aluno (CAA) visa qualificar e otimizar o atendimento aos alunos, aos professores e à comunidade em geral. O objetivo do setor é a centralização dos serviços acadêmicos e financeiros, disponibilizando-os de forma ágil e precisa, tornando acessíveis todos os tipos de processos e fluxos oferecidos pela Instituição.

A CAA está localizada no Centro Administrativo, prédio J1, e o atendimento acontece de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 22h.

O que você pode fazer na CAA:
- Efetivação de matrículas dos cursos oferecidos pela Instituição nos níveis médio, superior, de extensão, de pós-graduação (especialização, mestrado e doutorado) e em disciplinas isoladas
- Realizar negociação
- Pagamento de mensalidades
- Abertura e encaminhamento de protocolos, por meio do sistema de protocolo geral, referente às solicitações acadêmicas e administrativas
- Entrega de documentos relativos à bolsas e financiamentos ofertados pela Instituição
- Entrega de documentação de solicitação de transferência, reingresso e disciplinas isoladas
- Retirada de documentos acadêmicos como históricos, atestados, diplomas e termos de estágios

O que você pode fazer online
Visando a comodidade dos usuários e a modernização dos processos, a UPF oferece uma série de opções de encaminhamentos e solicitações sem a necessidade de deslocamento até o campus.

Nesse sentido, alunos, professores e funcionários podem realizar os seguintes encaminhamentos eletronicamente:

Pelo site:
- Reabertura de matrícula, conforme calendário acadêmico
-Transferência, conforme calendário acadêmico
- Acesso ao comprovante de quitação
- Pagamentos online

Pela intranet:
- Compra de cotas de impressão
- Pagamento de documentos
- Comprovante de matrícula
- Solicitação de bolsa dissídio

Por Processo Eletrônico:
- Disciplinas concomitantes
- Aproveitamento de disciplina
- Atividades complementares
- Convalidação de disciplinas extintas
- Regime especial de estudos
- Reopção

Contato
Telefone: (54) 3316-7000
E-mail: informacoes@upf.br